basukiss

Puspita, teman saya, sebenarnya adalah seorang leader yang sangat sukses. Pada usia relative muda, dia menjadi Direktor Pengembangan Bisnis, di sebuah perusahaan besar di Indonesia (yang pendapatannya perusahaan tahunan puluhan trilyun).

Hari itu Puspita (bukan nama sebenarnya), ngajak ketemuan buat curhat.

“Mau makan apa Pit?”

“Aku lagi mau makan padang mas. Mas mau ke Marco di Pacific Place gak?”

Tadinya aku mau diet, but you don’t say no, to a woman like Puspita.

“Baiklah, anything you like, lets go…”

**

Setelah berbasa-basi, Puspita pun mulai bercerita.

“I don’t know why. Kadang-kadang sulit sekali mengontrol emosiku mas. Aku bisa bersikap menjadi ibu yang baik, leader yang care sama anak buahku, listener yang baik bagi bossku, dan teamworker yang baik bagi kolega atau peer ku. Tapi ada Director lain, yang aku gak bisa tahan. Dia selalu bisa memancing kemarahanku”

“Apa yang dia lakukan?”

“Sudut perspective nya selalu beda. Aku ngerti, dia ngomong financial, aku ngomong business development, yang belum tentu menghasilkan uang. Dia ngomong tangible result: revenue, growth, ROI, aku ngomong intangible: customer loyalty, brand awareness , company identity …etc”

“Bukankah bagus, kalau ada perbedaan persepsi?”

“Iya, tapi gaya ngomongnya itu lah, menyerang orangnya, bukan idenya. Agresif., Dia bilang karena dia lulusan amerika, dia selalu straightforward., Kan gak semua lulusan amerika begitu? Songong amat sih”

“Terus bagaimana reaksimu?”

“Kadang aku OK, kadang aku kehilangan control emosiku, dan ikut agresif.”

“Bukankah dalam coaching session yang lalu, kita agree bahwa Puspita harus selalu mengontrol emosi?”

“Iya mas, tapi aku manusia kan? Manusia ada batasnya juga…”

“And didn’t we agree that manusia juga harus meningkatkan self-controlnya setiap hari?”

“I hate you when you are right, mas! Then just tell me what to do?”

**

Kejadian yang menimpa Puspita, pasti pernah kita alami. Ada seseorang di kantor, peer, kolega, boss, kadang anak buah, yang punya kepribadian “aneh” (menurut kita). Dan membuat kita kesal, sebel, bahkan marah, sampai kadang kita menjadi agresif. TOXIC! Capek menghadapi orang seperti itu.

Tapi dunia ini akan terlalu indah kalau semua orang menjadi baik. Believe me, it would be boring and we will not learn  much! Masalahnya, harus kah kita ikut marah?

Elizabeth Kenny, seorang praktisi medis, yang terkenal dari Australia, pernah berkata,” HE WHO ANGERS YOU, CONQUERS YOU”, Siapa yang bisa membuatmu marah, berarti dia sudah mengalahkanmu!

Jangan menyerah, jangan sampai kalah sama dia! Kita harus tetap mengontrol emosi kita. Kadang memang sulit, tapi ingat kita harus in full control of our emotions.

George Bernard Shaw mengingatkan, “never wrestle with a pig. You get dirty, and besides, the pig likes it.  Jangan pernah bergulat dengan babi. Kalian  akan kotor, dan babi memang suka yang kotor.”

Kalimat di atas adalah pepatah metaforis yang menunjukkan bahwa terlibat dalam konflik dengan individu yang tidak bereputasi baik adalah sia-sia dan mengarah pada negativitas timbal balik. Pepatah ini menekankan bahwa orang yang Anda lawan akan diuntungkan dari kekacauan dan drama, sementara Anda akhirnya terlihat buruk. Kalimat itu berfungsi sebagai pengingat untuk menghindari berinteraksi dengan individu yang toxic, karena sering kali menyebabkan frustrasi dan ketidakpuasan. Secara keseluruhan, pepatah ini merangkum gagasan bahwa terkadang tindakan terbaik adalah menjauhkan diri dari individu-individu tersebut.

**

Terus apa yang perlu kita lakukan dalam situasi seperti itu?

a) Kontrol emosi, 

b) Enjoy the situation as learning opportunity

c) You have to accept the difference

d) Something positive: Temukan sesuatu yang positif terkait orang tersebut

**

a) Kontrol emosi

Ingat, selalu control emosi. Belajarlah di rumah, belajarlah di kantor. Jangan turuti emosi negative anda. Menghela nafas. Berdo’a. Atau apapun. Ingat, kalau anda kehilangan control, akan menyesal nanti. Jangan menyerah. Jangan kalah. Kalau ada seseorang yang berhasil membuat anda marah, berarti dia membuat anda kalah!

 **

b) Enjoy the situation as learning opportunity

Anggal saja ini Latihan. Anggap saja ini adalah belajar untuk menjadi orang yang lebih dewasa, dan lebih mampu mengontrol emosinya. Kalau anda punya boss yang suka marah-marah meledak, anda juga gak suka kan? Kalau anda jadi boss, dan anda yang marah marah, credibility anda akan turun juga kan? Jangan sampai menyesal. Berarti saat hal ini terjadi, santai, control emosi, anggap aja berhadapan dengan anak kecil yang lagi marah-marah. Anda tetap hormat, dan menjawab dengan sopan, sambil terus mengontrol. Semakin lama, anda melatih hal ini, lama-lama semakin mudah dan akan terbiasa.

**

c) You have to accept and embrace the difference

Orang kan memang beda-beda. Ada yang berfikirnya selalu hitam putih, benar salah. Ada yang mikirnya dengan banyak ambiguity. Ada yang suka berbicara dengan angka dan data, ada suka kata-kata yang menggugah hati. Ada yang suka menghasilkan ide ide baru. Ada yang suka langsung action and implement. Perbedaan itu adalah sesuatu yang sangat positif bagi organisasi. Jangan dibuat jadi pertentangan. Mindset kita harus diubah menjadi,”Karena idenya dia beda dengan ide saya, ini akan saling melengkapi agar implementasinya lebih baik lagi”

**  

d) Something positive: Temukan sesuatu yang positif terkait orang tersebut

“Puspita, orang yang kamu sebut tadi juga Director kan?”

“Iya Mas”

“Nah berarti, pasti dia punya quality dan personality positive, selain hal yang aneh tadi. Kalau enggak, kan gak mungkin dia jadi Director! Focus pada yang positif. Justru kami harus belajar dari dia, khusus pada hal hal positif itu. Nanti akan membuat kamu jadi jauh lebih baik lagi, dari kamu yang sekarang”

“Logis Mas, Make sense mas. Thank You, and let me pay the bill for this dinner ya?”

Mari kita melakukan hal yang sama. Menemukan hal positif dari lawan bicara kita, dan belajar dari dia.

**

Jadi inilah kunci-kunci anda untuk menghadapi orang yang toxic, the *KEYS*:

a) *Kontrol emosi*

b) *Enjoy the situation as learning opportunity*

c) *You have to accept the difference*

d) *Something positive*: Temukan sesuatu yang positif terkait orang tersebut dan pelajari

**

Salam Hangat,

Pambudi Sunarsihanto

Namanya Lilian, seorang teman saya yang sekarang tinggal di Singapore bersama keluarganya.

Pagi itu, saya sempat bertelpon dan saling menyapa, setelah lama tak berjumpa.

Setelah lulus SMA di Bandung, Lilian mendapatkan beasiswa ke Perancis. Sebenarnya rombongan mahasiswa ke Perancis, waktu itu berjumlah sekitar 40-an. Mereka dibagi ke beberapa kota. Biasanya satu group sekitar 6-8 orang, kemudian mereka dikirimkan ke universitas di kota-kota yang berbeda. Ada yang ke Nantes, Nancy, Paris, Lille, Toulouse dan Rouen.

Nah, anehnya Lilian ini (bukan nama sebenarnya), dikirimkan seorang diri , pergi ke sebuah universitas di kota Marseille, di selatan Perancis.

Terbayang kan? Seorang gadis muda , berumur 17 tahun, dari Bandung, belum pernah ke luar negeri, dan tiba-tiba harus tinggal dan kuliah sendirian (selama 5 tahun) di Marseille, tanpa mengenal siapapun.

**

“Terus kamu ngapain aja, Lilian?”

“Ya aku bergaul sama temen-temen kuliah?”

“Ada orang Indonesia? Atau Asia?”

“Boro-boro! Adanya mahasiswi dari Senegal dan Ivory Coast, kami tinggal di asrama Wanita. Mau gak mau aku harus menyesuaikan diri. Aku makan makanan afrika. Bergaul sama orang afrika. Setelah beberapa tahun, aku mulai akrab bergaul juga dengan mahasiswa Perancis.”

Saya membayangkan, bahwa dia pasti kesepian dan menderita.

“Kamu gak menderita dan kesepian seorang diri?” 

“Seharusnya begitu ya? Tapi aku ini bukan lahir dari keluarga priviledged. Jadi bisa dapat beasiswa (full, tuition dan living cost), di Perancis, aku sudah bersyukur banget. Tiap hari aku mensyukuri betapa beruntungnya aku. Betapa berbahagianya aku. Sementara ada temen-temenku yang gak bisa kuliah. Atau bisa kuliah tapi dengan mereportkan orangtuanya. I don’t want that.

Jadi *rasa syukur itu menjadi energi setiap hari bagiku*”

**

Wow, saya langsung mencatat, *the feeling of gratefull is a source of energy,everyday.*

Did we do it?

Banyak dari kita yang setiap hari stress, beban pekerjaan berat, banyak masalah, kadang boss sangat demanding, kadang anak buah kita rewel, kadang ada masalah keluarga. Kadang kita bersedih.

How do you get your energy? Pernahkah kita menggunakan rasa syukur untuk menjadi sumber energi kita setiap hari? Kesedihan adalah sebuah proses kehidupan. Berharap untuk hidup tanpa sedih itu seperti berharap bahwa dunia ini hanya ada siang, gak ada malamnya, mustajab ... eh mustahil!

Apakah saya pernah sedih? Off course. Some of you may see me smilling, laughing, making jokes, conducting fun speech or training, doing magic , entertaining ...etc. But I am only a human being. Sometimes I cry (ask my wife), sometimes I am angry (ask my children) and sometimes I am stressfull too (ask my team). And to all of them I said,”I am sorry, I am only a human being!”

Jadi jangan malu kalau bersedih, jangan malu kalau menangis, jangan malu kalau stress, karena kita semua adalah manusia biasa! Tentu saja jangan sedih berkepanjangan, nanti anda tidak semangat lagi untuk hidup. Jangan menangis berkepanjangan , nanti mata anda bengkak (nobody look pretty kalau matanya bengkak).

Dan jangan stress berkepanjangan, anda harus segera bangun lagi dan menjemput opprtunity berikutnya. How to do it? Dengan bersyukur, seperti Lilian, membunuh kebosanannya (tinggal sendirian selama lima tahun di Marseille) dan membangun kebebasannya (sampai akhirnya lulus cemerlang setelah lima tahun, dan akhirnya mendapatkan pekerjaan bagus dengan gaji yang tinggi).

*Kill your boredom, build your freedom.*

**

Apa yang kita bisa lakukan

a) *Tuliskan 10 blessing anda*

Kemudian anda ambil satu lembar kertas lain. Dan anda tuliskan 10 blessing yang anda punya, 10 hal yang anda harus syukuri dalam hidup ini.

- Saya masih sehat. - Saya masih bisa makan dengan nikmat. - Saya mempunya tubuh dengan anggota badan yang lengkap tanpa cacat. - Saya masih mempunyai keluarga yang sangat menyayangi saya ....- Saya masih mempunyai pekerjaan - Saya masih mempunyai gaji setiap bulan. etc ...etc ...

Tuliskan semuanya.  Karena terkadang kita lupa bahwa hidup kita penuh blessing. Padahal semuanya tergantung cara kita memandang hidup. Zidenine Zidane (juara dunia sepakbola) pernah  berkata,”Waktu saya kecil dan miskin, saya bersedih karena saya tidak punya sepatu untuk sepakbola. Kemudian saya melihat sesorang yang tidak mempunyai kaki”

Lihat betapa dia tadinya bersedih, dan hanya karena dia mengubah paradigma (caranya memandang kehidupan), dia langsung menghapus kesedihannya. *IT IS IN YOUR MIND!(

**

b) *Bersyukurlah bahwa masih lebih banyak blessing anda dibandingkan dengan kesedihan anda*

Nah, sekarang anda menghitung. Anda punya 10  blessing. Anda punya satu kesedihan. Berapa skor kebahagiaan anda? 9 ? Sembilan! This is a very good score! Kalau anda dulu di sekolah dapet nilai 9 (maximumnya 10 ya), anda senang atau enggak? Pasti senang! Kalaupun masalah atau kesedihan anda ada 3, score kita masih 7. You should be happy about it.

Lagian anda sedang menjalani kehidupan. Siapa yang mengontrol kehidupan anda? Yang Maha Kuasa kan? Apakah anda berani memaksa-Nya untuk selalu memberikan angka 10 (perfect happiness!). Dont be greedy! Ingat saat Zinedine Zidane tidak punya sepatu dan melihat orang yang tidak punya kaki? Bersyukurlah!

**

c) *Do something NEW, distract yourself, missdirect yourself*

Ok, setelah anda bersyukur, sekarang lakukan sesuatu yang baru, untuk mengalihkan perhatian anda, untuk menggantikan fokus pikiran anda dengan yang lain, untuk melupakan masa lalu dengan hal lain yang lebih positive!

Usaha anda bangkrut? Coba belajar hidrophonic!

Coba belajar menulis buku (“10 jebakan yang harus anda hidari pada saat anda merintis usaha anda”)!

Coba memulai olahraga baru!Coba memulai hobby baru! 

Anda di-PHK? Dengan pesangonnya kenapa anda tidak kuliah lagi, MBA atau Master of Finance! Coba keliling Indonesia dan mencari business opportunity baru! Whatever that will make you fresh in the morning and want to do something new!

**

d) *Get up, let go the past, move on with your life!*

Ok, sekarang semangat anda sudah naik, keep it up. 

Your life will not improve by crying about your past. Your life will improe because you continuously have fun with today and build your fondation for your future .

Hidup anda tidak akan menjadi lebih baik karena anda menangisi masa lalu.

Hidup anda akan menjadi lebih baik karena anda terus menerus menikmati hari ini dan menyiapkan fondasi yang kuat untuk masa depan anda! But seriously it means you need to forget the past, enjoy the present and continuously prepare for the future.

Ibaratnya hidup anda adalah naik bus (TransJakarta), setiap kali bus anda berhenti di sebuah halte, tinggalkan beban (dan kesedihan) masa lalu anda di halte itu, dan berangkatlah tanpa beban apapun melaniutkan perjalanan anda menuju halte-halte berikutnya.

Jadi ingat ya, untuk menghapus kesedihan anda, jangan lupa menghitung blessing anda.

Dan ingat , kill your boredom, build your freedom, dengan menggunakan rasa syukur sebagai sumber energi anda, setiap hari!

**

Salam Hangat

Pambudi Sunarsihanto

Beberapa orang bertanya ke saya,”Bagaimana menerapkan kreatifitas di dunia kerja? Bukankah mereka yang high-achiever memang consistent dan biasanya agak boring. Dan yang terlalu creative, biasanya kurang consistent dan tidak perform?”

Minggu lalu saya bertemu dengan seseorang yang membuktikan kebalikan dari anggapan itu.

Malam itu, saya dinner dengan Jessika (bukan nama sebenarnya), seorang teman yang menjadi Marketing Director di sebuah perusahaan FMCG (Fast Moving Consumer Goods). 

Jessika baru saja mendapatkan award sebagai the best Marketing Director di seluruh Asia Pacific di perusahaan di mana dia bekerja.

Sebelum ketemu, saya sempat baca-baca tentang achievementnya.

Memang prestasinya keren, Brand-brand yang dia launch selalu menarik perhatian masyarakat dan media, bahkan beberapa bulan kemudian kelihatan bahwa market share nya pun meningkat pesat.

Hari itu saya ingin berdiskusi , bagaimana cara dia mencapai itu semua.

**

Jam 18.30 tepat, saya sudah sampai di The Bridge, sebuah restaurant di daerah SCBD.

Jessika sudah menunggu dengan gaun hitamnya yang anggun.

“You look great , Jessika,” sapa saya.

“You too pak, you look happy and healthy.”

Malam itu kami memesan Dry Aged Steak dan Garlic Prawn with spaghetti. 

Sambil menunggu makanan kami datang, kami pun berdiskusi dan saya mulai bertanya-tanya.

“How did you make it happen? Bagaimana semua achievement itu bisa dicapai? Keren banget…”

“It’s a teamwork pak, I have a great team, who made it happen”

“Setuju, tapi pasti Jessika adalah a great team leader yang mampu memimpin teamnya untuk mencapai itu semua kan?”

“I agree with that. If there is one thing that I continuously learn everyday, is how to become a great leader. Marketing itu gampang pak. Bagaimana menjadi marketing leader yang baik? Itu yang susah!:

**

Makanan kami mulai datang. Malam itu lidah kami dimanjakan oleh makanan yang sangat lezat.

“Terus apa yang Jessika lakukan agar team bisa bekerja keras dan bekerja sama dengan baik?”

“Kami bekerja sebagai team kok. Sekumpulan marketers, mempunyai ide yang sama, berkumpul dan melahirkan ide ini kemudian di realisasikan bersama-sama”

Wow, this is teamwork. Semua team member saling commitment, dan bekerja keras bersama-sama , pasti akan berjalan dengan baik.

Kemudian saya bertanya lagi,”Jadi ide nya pada awalnya datang dari siapa?”

Jessika menjelaskan,”Ya iya, tapi kan program-program marketing itu berjalan se-sukses itu kalau hanya berasal dari ide satu orang. Jadi kami brainstorming bersama, kami juga menyampaikan ide kami untuk mendapatkan dukungan dari BOD kami, Dan kemudian program  itu jadi berjalan dengan dukungan semua pihak di semua divisi”

Jessika really understand it. Engage everybody! 

Banyak orang bilang mereka punya ide bagus. Remember, idea is cheap. Implementation is expensive. Dan untuk mendapatkan implementasi yang bagus, mau gak mau kita harus engage everybody.

Dan itulah mengapa akhirnya program-program marketing teamnya Jessika menjadi berhasil dan sesuatu yang sangat phenomenal. 

**

Saya masih berdiskusi dengan Jessika beberapa lama, di mana dia menceritakan beberapa hal yang dijalankan teamnya.

Saya akan meringkas TEAMWORK proses itu dalam empat langkah. 

Dan saya yakin semua team, semua perusahaan, semua organisasi bisa mempelajari dan menerapkan hal ini.

Kita bahas satu persatu ya …

**

a) *START WITH WHY*

Pertama, objective nya harus jelas. Apa yang ingin dicapai. Mengapa hal itu harus dicapai. Semua orang harus mengerti.

Dengan kejelasan itu semua orang bekerja keras tanpa pamrih untuk mencapainya.

Sebuah perusahaan air mineral ingin menjual air sehat dan melestarikan  lingkungan alam di sekitarnya.

Sebuah perusahaan transportasi ingin melayani pelanggannya dan menyejahterakan puluhan ribu pengemudinya.

Apa objective organisasi anda? Mengapa seluruh oganisasi harus mencapainya? Is it clear for everybody. Hal ini yang pertama kali harus dipastikan, clarity of objective. That’s why you have to ‘START WITH WHY”

**

b) *THINK CREATIVELY*

Pikirkanlah sebuah ide dengan creative. Cari cara baru yang belum dilakukan orang. Bikin terobosan baru. Tampilkan metode baru.

Dunia berubah begitu cepat. Apapun yang menjadi andalan anda di masa lalu, akan obsolete (tidak relevant) sebentar lagi. Berpikirlah, bersiaplah, carilah ide baru dengan kreative.

What is your new idea? Bagaimana anda akan mengimplementasikannya. Bagaimana anda akan menhadapi semua hambatan dan semua permasalahan yang akan muncul di depan?

Think Creatively, Innovatively!

**

c) *ENGAGE EVERYBODY*

Idea is great. Tapi ide saja tidak akan mengasilkan apa-apa. Achievement is 1% inspiration and 99% perspiration! Jadi kalau punya ide, gak usah sombong dulu!

Masih perlu 99% kerja keras. Dan berarti kerja keras itu hanya bisa terlaksana kalau kita mengajak semua orang. Tanpa ajakan itu, tanpa engage everybody, bisa-bisa semua orang hanya melihat ke anda dan bilang ….”Ya sana, itu ide-ide lu sendiri, kerjain aja sendiri!”. This is the importance of engage everybody! verybody. Dan ternyata itu kunci kesuksesan sebuah implementasi.

**

d) *WORK COLLABORATIVELY*

Implementasi pasti berjalan Panjang, dengan segala permasalahan yang timbul, motivasi akan naik dan turun … Hal ini hanya akan berjalan kalau sebuah team benar-benar bisa ber-kolaborasi dengan baik.

Apa artinya kolaborasi. Kolaborasi berasal dari dua kata bahasa latin KO (co, yang asalnya dari collectively, bersama-sama), kemudian ada kata LABOR (yang artinya bekerja, bekerja keras, keringetan). Jadi work collaboratively berarti semuanya harus keringetan, kerja keras sama-sama. Jangan ada satu orang yang Cuma tunjuk-tunjuk dan perintah-perintah, sementara yang lain harus keringetan. Kata CO dalam collaborate, juga berarti sama, artinya semua orang levelnya sama. Gak ada yang petantang petenteng, merasa lebih dari yang lain. Everybody is at the same level, same team members, dan same hard work, meskipun tugas dan tanggungjawabnya berbeda.

That’s the key. Semua orang bekerja keras secara cerdas!

**

Jadi ingat ya, di manapun anda perlu menjalankan sebuah program atau project, agar sebuah objective dicapai bersama-sama, coba kita terapkan empat hal ini:

• *START WITH WHY*

• *THINK CREATIVELY*

• *ENGAGE EVERYBODY*

• *WORK COLLABORATIVELY*

**

Salam Hangat,

Pambudi Sunarsihanto

Beberapa minggu yang lalu saya mengikuti sebuah sharing session dari seorang konsultan internasional. Dia sharing tentang sebuah survei di mana mereka menanyakan kepada para eksekutif di seluruh dunia. 

Pertanyaannya hanya ada 2.

a) Sebutkan 3 orang yang Anda suka banget menghabiskan waktu bersama dengan mereka

b) Sebutkan 3 orang yang Anda paling benci menghabiskan waktu bersama dengan mereka?

**

Coba dong, ambil selembar kertas dan pulpen dan tuliskan jawaban Anda. OK. Mari kita cocokkan jawaban Anda dengan jawaban yang paling populer di dunia. Berdasarkan survei tersebut, orang yang paling kita suka menghabiskan waktu bersama mereka, adalah:

1. *Teman*

2. *Keluarga*

3. *Istri/suami*

And please, jangan protes kenapa istri/suami tidak di posisi pertama. Itu kan bukan jawaban saya   Itu adalah jawaban yang paling populer di dunia.

**

Nah, sekarang jawaban pertanyaan kedua…. (hati-hati ya, siap siap tersinggung   ).

Berdasarkan survey tersebut, orang yang paling dibenci untuk menghabiskan waktu bersama-sama:

1. *BOSS*

2. *Teman kerja*

3. *Customer*

Biasanya di sini para anak buah akan mengangguk-angguk dan berpikir, “Bener juga ya”

Dan para bos akan bertanya dengan sengit:

* itu survei di mana?

* siapa contohnya?

* metodologinya bagaimana?

(saya tahu, Sebagian pembaca artikel ini, akan mempunyai resiko tersebut, so don’t worry, you are not alone! Well bukan YWNWA, yang baru saja kalah sabtu malam). But, lets be open mind about it.

**

Kalau Anda sebagai anak buah merasa Anda tidak membenci spending time with your boss, maka syukurilah suasana Anda sekarang. Survey di atas menyatakan hasil rata-rata di dunia, jadi wajar kalau ternyata hasil di beberapa geographical area bisa saja berbeda. But what is interesting adalah mungkin tidak banyak orang yang menempatkan bos pada daftar posisi orang yang mereka suka menghabiskan waktu bersama. Padahal *as a boss,  you have to lead them, you have to give instruction, you have to develop them, and you have to motivate them. And if they don’t like you, how can you do with all of those?* OK, saya tahu, bahwa tujuan Anda sebagai bos bukan untuk menjadi orang yang paling disukai atau popular. It is true, there are times that you have to make a call and *make a difficult decision*.

But one of your job is also to lead them, to develop them, to influence them and to motivate them. 

*If they hate spending time with you, how can you achieve those?*

**

Pada setiap survey engagement karyawan, biasanya ada pernyataan:

“I believe my leader will do what they say they will do” (Saya percaya leader saya akan melakukan apa yang mereka bilang akan mereka lakukan). Sayangnya jarang sekali perusahaan mempunyai skor tinggi pada penyataan ini. Mengapa?

Karena seringkali terjadi inkonsistensi antara apa yang diucapkan oleh seorang leader dan apa yang dilakukannya. Akibatnya, makin lama makin susah bagi anak buah untuk mempercayai pemimpinnya. Dan makin lama makin susah bagi anak buah untuk menyukai pemimpinnya. Anak buah pun hanya datang untuk bekerja dan pulang setiap sore tanpa semangat untuk melakukan yang terbaik.

**

Remember, trust is earned, not given. You have to work hard to get the trust (from your team members). Jadi, itulah mengapa di dalam survei di atas banyak anak buah benci banget spending time with their boss. Pada hal mestinya step by step yang terjadi adalah:

1. *They like you*

2. *They listen to you*

3 . *They learn from you*

4. *They are led by you*

5. *They laugh with you*

When the team is solid, they spend time together and the team who work well together should also laugh together.

**

So, bagaimana dong untuk mencapai level itu? Lets try these…

1. *Recognize their achievement and contribution.*

Kapan terakhir kali Anda memuji anak buah Anda? Kapan terakhir kali Anda bilang ke seluruh tim bahwa apa yang mereka lakukan sangat berkontribusi signifikan bagi Perusahaan? Your team work hard for their tasks. May be the result is not yet there sometimes, but the extra effort are there. Pujilah mereka, katakan Thank You, salami, sebutlah nama mereka dengan positif di team meeting. They will feel appreciated.

**

2. *Make the work challenging*

Jangan memberikan pekerjaan yang sama berulang-ulang. Anak buah Anda juga ingin maju. Mereka juga ingin belajar. Jangan semua pekerjaan yang menarik Anda kerjakan sendiri dan yang menjenuhkan dan membosankan dikasih ke anak buah. Pikirkan untuk memberikan pekerjaan yang menarik dan membuat mereka belajar dan akhirnya mereka akan maju.

**

3. *Make the work interesting*

Pikirkan bagaimana membuat suasana kerja lebih menyenangkan dan lebih menarik. Bisa dimulai dengan dekorasi ruang, background music, suasana kerja yang ramah, suasana yang unofficial, team activity bersama, lunch, dinner bersama. Suasana kerja yang under pressure akan membutuhkan balance dengan hal hal yang menumbuhkan positive atmosphere.

**

4. *Develop them*

Tidak ada orang yang ingin melakukan pekerjaan yang sama seumur hidupnya, mereka ingin dipromosi.

Mereka ingin kemajuan karir mereka. Develop them. Send them to some trainings. Recommend them some great books. Coach them. Help them to build their network.

**

5. *Encourage them to take their own responsibility and accountability*

Meskipun Anda sebagai bos akan membantu mereka untuk mengembangkan kariernya, tetapi tekankan bahwa mereka harus bertanggung jawab terhadap karier mereka sendiri, mereka harus take ownership.

Ibaratnya pesawat, mungkin ada teknisi yang menyiapkan mesinnya (HR), ada pramugari yang bisa membantu (coach) dan ada traffic controller yang mengarahkan (supervisor). Tetapi kalau pilotnya tidak mau start the engine, pesawatnya nggak akan pernah take off.

They have to be the pilot of their own career.

**

Salam Hangat

Pambudi Sunarsihanto

**

Zahra termenung, muram, sedih, beberapa hari ini susah tidur. Zahra sudah berusia 27 tahun, sudah lulus S-1 Ekonomi 3 tahun yang lalu. Sayangnya belum mendapatkan pekerjaan juga. Dia menyambung hidup dengan ikut program magang, dari satu program ke program berikutnya. Sementara teman-temannya mendapatkan pekerjaan yang jauh lebih bagus, atau sudah menjadi manager, atau sudah bergabung dengan start-up yang menjanjikan.

Zahra sampai tidak berani datang ke acara makan-makan dan nongkrong bersama teman-teman seangkatan di universitas. Dia malu, setiap kali ditanya,”Lu sekarang kerja di mana?”

Zahra menutup diri, mengisolasi. Dia menjalankan tugas-tugas internshipnya, kemudian jam 5 sore teng, dia menutup laptopnya, dan menghibur dengan kesendiriannya di kamar kos, dia tak mampu keluar rumah jalan-jalan ke mall seperti temannya. Akhirnya dia banyak merokok, bahka kadang minum bir, dalam kesendiriannya, di malam yang dingin dan menyakitkan. Zahra tidak berani menceritakan hal ini ke orang lain, malu, takut diledek, tidak punya keberanian.

**

Situasi Zahra mungkin saja dialami beberapa anak muda lainnya. Mereka malu dengan phase kehidupan mereka, di mana meraka menganggap dirinya belum berhasil. Akibatnya menutup diri.

Padahal "It’s ok to not be ok".

Kita semua perlu memberikan dukungan kepada orang-orang yang mengalami tantangan emosional atau mental. Seseorang tidak harus merasa baik, dan kalau kita memang sedang berjuang , feeling down secara emosional atau mental itu adalah hal yang normal dan dapat diterima.

Kita semua perlu embantu seseorang merasa tenang ketika mereka mengalami kesulitan emosional atau mental. Misalnya, jika Kita melihat seorang teman sedang sedih atau depresi, Kita dapat mengatakan "It’s ok not be ok" kepada mereka. Ini berarti Kita menawarkan dukungan emosional dan bahwa perasaan mereka normal.

**

Zahra, atau mereka yang masih muda, dan memerlukan bantuan, juga tidak perlu malu.

Angaplah bahwa hidup ini adalah perjalanan mendaki gunung. Sangat wajar kalau dalam pendakian pertama, kita masih merasa hilang dan tersesat. Saat melihat pendaki gunung lain yang turun gunung dari arah berlawanan, it is okay untuk menanyakan jalan yang tepat, kan mereka sudah tahu, setelah mereka pulang, mungkin saja sebelumnya mereka tersesat untuk menuju ke puncak.

So, it is okay to ask and get help.

**

Membicarakan kesehatan mental Kita mungkin terasa sulit, terutama saat Kita merasa sedih, khawatir, atau cemas. Namun, berbicara dengan seseorang tentang perasaan Kita dapat membantu Kita melihat sesuatu secara berbeda dan menemukan jalan keluar.

**

Kapan harus berbicara dengan seseorang

Kesehatan mental yang baik tidak berarti selalu merasa bahagia atau positif. Setiap orang memiliki suka dan duka, dan kita semua terkadang bisa merasa stres atau khawatir. Namun, ketika perasaan-perasaan tersebut mulai memengaruhi kehidupan sehari-hari Kita, itu bisa menjadi tkita bahwa Kita membutuhkan dukungan. Menyadari saat Kita sedang berjuang adalah langkah pertama, dan menghubungi seseorang dapat membuat perbedaan besar.

**

Pilih siapa yang akan diajak bicara

Mulailah dengan memikirkan siapa yang bisa Kita ajak bicara. Luangkan waktu sejenak untuk menuliskan beberapa orang yang Kita percaya di ponsel atau selembar kertas. Mungkin teman, anggota keluarga, atau kolega yang dekat dengan Kita, atau Kita mungkin merasa lebih mudah untuk terbuka kepada seseorang yang tidak terlalu Kita kenal. Saat Kita memutuskan siapa yang akan diajak bicara, beri tahu mereka jenis dukungan apa yang Kita inginkan. Mereka mungkin akan bertanya atau meminta sesuatu kepada Kita juga. Ingatlah bahwa tidak semua orang akan merasa mampu memberikan dukungan yang Kita butuhkan.

Jika orang yang Kita pilih tidak merasa mampu mendukung Kita, jangan anggap ini sebagai hal yang pribadi. Mungkin ada berbagai alasan mengapa mereka belum siap. Pertimbangkan kembali siapa lagi yang menurut Kita mungkin bermanfaat untuk diajak bicara.

**

Rencanakan apa yang ingin Kita katakana

Sebelum berbicara, luangkan waktu sejenak untuk memikirkan apa yang ingin Kita katakan. Menuliskan beberapa pemikiran di ponsel atau selembar kertas dapat membantu. Kita tidak harus mengatakan semuanya sekaligus. Mulailah dengan mengatakan, "Saya merasa [stres/khawatir/cemas] dan saya hanya butuh seseorang untuk diajak bicara." 

Memilih waktu dan tempat yang tepat juga dapat membantu. Beberapa orang merasa lebih mudah berbicara sambil berjalan, di dalam mobil, atau melakukan sesuatu seperti memasak. 

Ini dapat membuat percakapan terasa lebih alami dan mengurangi tekanan pada kontak mata, yang sulit bagi sebagian orang. Berbicara di telepon juga dapat membantu. Usahakan mengobrol ketika Kita berdua punya waktu, agar tidak terasa terburu-buru. Namun, jangan biarkan kesempatan yang tepat menghalangi Kita untuk berdiskusi!

*

Memulai Percakapan

Setelah Kita memilih seseorang, beri tahu mereka apa yang Kita butuhkan dari percakapan tersebut. Kita mungkin menginginkan saran, dukungan, atau sekadar seseorang untuk mendengarkan. Tidak masalah untuk memberi tahu mereka hal itu.

Ajak mereka untuk bertanya, percakapan berjalan dua arah dan mereka mungkin juga menghargai kesempatan untuk berbicara dengan Kita.

*

Communication Tips

Ada beberapa tips yang bisa kita pertimbangkan untuk melakukan diskusi tersebutL

- Jujur: Bicaralah berdasarkan pengalaman Kita; gunakan pernyataan "saya" (misalnya, "Saya merasa cemas...").

- Gunakan Bahasa yang Jelas: Jelaskan perasaan dan pengalaman Kita.

- Mintalah Apa yang Kita Butuhkan: Entah itu mendengarkan, memberi saran, atau membantu menyelesaikan tugas.

- Bersiaplah untuk Reaksi: Orang mungkin merespons dengan terkejut, empati, atau ragu, atau bisa juga langsung memberikan nasihat.

Tidak apa, kita harus percaya, dengan didengarkan, sebenarnya sudah satu Langkah kemajuan, kalau ternyata mendapatkan saran yang postif, Alhamdulillah, kita mencapai tujuan kita.

**

Salam Hangat

Pambudi Sunarsihanto

Dila baru lulus jurusan Teknik Mesin, di sebuah perguruan tinggi terbaik di Indonesia. Saat selesai mengujinya, dosen pembimbingnya mengucapkan selamat,”Kamu hebat! Bisa lulus Teknik Mesin dalam waktu 4 tahun tepat. Dan itupun termasuk 6 bulan program kuliah di Korea. Hebat ya …Selamat!”

“Terima kasih, Pak.”

“Terus , habis ini gimana? Kuliah S-2 Teknik Mesin? Atau kerja di Engineering?”

“Oh … saya sudah rencana untuk bekerja di bisnis Pak. Bukan di Teknik Mesin lagi.”

“Lho, mengapa?”

*Passion saya di dalam bisnis* Pak. Waktu saya kuliah di Korea 6 bulan, saya ambil Finance dan Business, saya lebih enjoy belajar dan bekerja di bidang itu?”

“Lho, orang tuamu memperbolehkan kamu? Mereka gak marah  membiayai bertahun-tahun kuliah 4 tahun dan ternyata tidak terpakai?”

“Maaf Pak. Pertama, *orang tua saya tidak pernah menyuruh atau melarang* saya. Saya kuliah Teknik Mesin itu pilihan saya sendiri.

Kedua, kata ayah saya, kuliah saya itu belajar bukan hanya Teknik Mesin, tetapi *belajar untuk memahami dan menganalisas proses yang kompleks*, kemudian 

*Memecahkan masalah yang rumit dengan cara sederhana*. Dan itu akan dipakai di semua bidang pekerjaan Pak”

Pak Anto,  dosennya, masih agak kebingungan.

**

Betapa beruntungnya Dila yang orang tuanya membebaskan pilihan ke Dila. *It is her life, it is her adventure, hence it should be her choice!*

Dan masih banyak orang-orang  yang mempermasalahkan pekerjaan dengan ijazah.

Tapi di Indonesia memang mungkin pemahaman hasil ini masih kurang ya.

Wajar, Peringkat Indeks Pembangunan Manusia (IPM) Indonesia untuk tahun 2024 masih tergolong rendah. Baru di ASEAN, Indonesia berada di peringkat ke-6, di belakang Singapura, Brunei, Malaysia, Thailand, dan Vietnam. Masih kalah jauh untuk menjadi yang terbaik.

**

Padahal di negara-negara maju hal ini sudah lama terjadi. Dulu pernah CEO Citibank Asia Pacific adalah lulusan Teknik Nuklir.

Tahun 2000-an

Project Manager terbaik di Nokia Networks Asia Pacific adalah lulusan sosiologi. 

Padahal Menteri Kesehatan kita lulusan Fisika, Menteri Keuangan lulusan Elektro. Dan ini bukan hanya di pemerintahan, di perusahaan Multinational company juga.

Saat ini CEO sebuah bank asing terkenal adalah lulusan Kimia dari Amerika. Sekarang ini, HR Director di sebuah perusahaan air mineral terbesar adalah lulusan Teknik Nuklir dari UGM.

Saat saya masih kerja di Citibank, CEO Citibank Asia Pacific lulusan Teknik Nuklir. 

Buku-buku saya diterbitkan oleh sebuah penerbit terkenal di Bandung. Waktu itu CEO nya adalah lulusan Astronomi.

Seperti disampaikan orang tua Dila, kuliah itu belajar bukan hanya jurusannya, tetapi belajar untuk memahami dan menganalisas proses yang kompleks, kemudian memecahkan masalah yang rumit dengan cara sederhana. Dan itu akan dipakai di semua bidang pekerjaan.

Maka di perusahaan-perusahaan terkenal, pasti ada program Management Trainee (atau Graduate development program), yang menerima mahasiswa dari jurusan apapun, dan dikembangkan dalam bidang apapun yang dibutuhkan di perusahaan (sales, marketing, operations, productions ...etc).

*

Terus kadang ada yang bertanya,”Kan ada yang bilang, kalau sebuah urusah diserahkan pada bukan ahlinya, maka akan binasa”

Benar sekali, yang *dipermasalahkan  adalah keahlian* (bukan ijasahnya).

Sebuah negara di Afrika menyerahkan posisi Menteri keuangan pada lulusan ekonomi keuangan, ternyata ekonominya negara itu juga gak bagus juga,  angka pengangguran banyak, kemampuan beli kelas menengah turun, di sebuah negara di Afrika itu.

*Ternyata keahlian tidak ditentukan oleh ijasahnya*. Kalau diam mau belajar, mungkin saja S-2, S-2 atau bahkan autodidact (belajar sendiri) dengan tekun, ternyata juga bisa menjadi ahli,

**

Banyak di antara kita yang tenggelam dalam bidang yang kita tekuni. Lupa untuk belajar something new. Padahal *skills apapun yang kita kuasai suatu saat akan tergantikan oleh computer yang harganya makin murah*. That’s life. *Your strength can kill you.*

Seorang sahabat saya baru saja kehilangan pekerjaannya, terkena efisiensi dari perusahaannya, karena industry di mana dia bekerja sedang terkena krisis, dan trend bisnisnya terus menurun.

Sekarang dia kebingungan mencari pekerjaan karena dia hanya menguasai skills itu. Padahal dia pintar sekali. Lupa untuk mempelajari hal-hal lain di luar bidang keilmuannya.

Kenapa gak buka usaha sendiri? Buka usaha sendiri juga perlu kemampuan finance, marketing …dll, di luar bidang yang dia dalami selama ini.

*Kuncinya adalah belajar terus*, dan menghargai orang lain yang pernah berhasil membuktikan dirinya mampu mempelajari beberapa bidang keahlian, di luar bidang yang tadinya dialami di kuliahnya.

*That’s agility*.

Saya sendiri pernah melakukannya pada saat saya memulai karier saya sebagai IT engineer dan IT project manager, saya melihat prospek yang lebih cerah di HR field. Saya pun kuliah lagi ambil MBA.Dan sejak itu pun karier saya di HR field berkembang pesat.

Intinya , memang anda harus mengandalkan core competence anda. Dan anda harus bekerja semaximal mungkin untuk berkontribusi dan mengembangkan karier anda pada bidang yang sesuai dengan passion anda.

Sambil memperlajari bidang lain untuk meningkatkan portfolio anda. And *be  open mind about it*.

It worked for others, , it worked for me and it might work for you too.

*

Jadi apa yang harus anda lakukan, untuk mempersiapkan Plan B dalam karier anda? Coba ikuti lima rekomendasi di bawah ini :

a) *Be open-minded about where you want to work.*

Jangan menganggap bahwa karier anda adalah job yang anda lakukan sekarang. Terbukalah pada alternative lain.

Siapa tahu anda mempunyai “hidden talent” yang anda bisa explore dan ternyata performance anda lebih bagus di situ.

You dont know until you try.

Be open mind.

Explore and experiment.

*

b) *Think about alternative jobs you could do with your qualifications and strengths.* 

Mestinya anda punya competence lain (finance, presentation skills, customer handling, people management ...etc).

Coba pikirkan job apa lagi yang bisa anda kerjakan selain job anda sekarang.

*

c) *Strengthen your secondary competences*

Perkuat secondary competences anda. Bisa dengan ikut training, belajar dari orang lain (coaching), tetapi terutama dengan learning by doing.

Secara suka rela tawarkan diri anda untuk berpartisipasi dan berkontribusi dalam tugas tugas di luar scope pekerjaan anda sekarang.

This is the best way to learn.

*

d) *Focus on your own development*

Mudah sekali bercita-cita untuk mengembangkan diri kita, mengembamgkan kompetensi kita. Tetapi begitu masuk dalam rutinitas kerja, seringkali terlupakan juga.

Focus on your own self development.

Make it your priority.

Remember, your success and survival in the future will depend on it.

*

e) *Build and expand your networks*

Jangan lupa membangun dan memperluas networking anda. Seringkali informasi tentang karier dan opportunity akan anda dapatkan dari networking anda.

Perkenalkan diri anda, competences anda dan apa yang anda bisa bantu kepada orang-orang di networking ands.

**

Jadi ingat ya, untuk mempersiapkan Plan B dalam karier anda. Coba ikuti lima rekomendasi di bawah ini :

a) Be open-minded about where you want to work. 

b) Think about alternative jobs you could do with your qualifications and strengths. 

c) Build a secondary competences

d) Focus on your own development

e) Build and expand your networks

*

Salam Hangat

Pambudi Sunarsihanto

Di balik setiap anak yang luar biasa, biasanya ada orang tua yang luar biasa. Namun dalam kisah keluarga ini, kata "luar biasa" terasa terlalu ringan. 

Ini bukan hanya tentang membesarkan anak dengan cinta atau disiplin. 

Ini tentang *sebuah keluarga yang cukup berani untuk mengambil langkah paling liar, paling tidak konvensional, dan seringkali crazy, tetapi ini adalah jalan untuk mempersiapkan anak-anak mereka menghadapi masa depan*.

Pambudi Sunarsihanto, seorang HR Leader yang cukup popular di Indonesia, dikenal tidak hanya karena keahlian profesionalnya tetapi juga karena pendekatannya yang ekstrem (dan, seperti yang banyak disebut, "crazy") dalam membesarkan anak-anaknya. 

Bersama istrinya, dia menulis ulang buku aturan pengasuhan anak, bukan melalui teori, seminar, atau ceramah, tetapi melalui eksperimen langsung, seperti keluarga mereka sendiri sekaligus object experiment mereka.

** 

Apa sebenarnya "Crazy Parenting" itu? 

*Bayangkan anak- anak yang dibesarkan dengan tantangan-tantangan yang tidak biasa, seperti kewajiban berbicara di depan umum sejak SD, menjalankan vlog atau bisnis kecil-kecilan sebelum remaja, atau berkompetisi di kompetisi internasional di usia dini.*

Bukan untuk pamer, tetapi karena sang ayah sangat yakin: anak-anak harus dibentuk sejak dini untuk menghadapi dunia yang penuh ketidakpastian.

** 

Dan mereka benar-benar melakukannya. 

*Dari rafting, bungee jumping, mengunjungi kuburan pada malam Jum’at, bermain ular piton sepanjang 8 meter, mendaki gunung Semeru, memasuki gua gelap gulita selama 6 jam*, hingga pindah ke negara lain di mana mereka tidak bisa berbicara bahasa mereka, anak-anak mereka tumbuh dalam lingkungan yang intens sekaligus penuh tawa. 

** 

*Perjalanan Ilma: Dari Kegagalan sebuah Magic Show, Menuju Prestasi Akademik.*

Salah satu kisah paling mengharukan adalah tentang putri mereka, Ilma. Sejak kecil, ia ditantang untuk tampil di depan umum. Namun tidak semuanya berjalan mulus. Ia pernah menghadapi kegagalan yang memalukan dalam kompetisi sulap, triknya gagal, ia menangis, penonton kebingungan, dan Ilma sendiri hancur. Alih-alih memarahinya, ayahnya justru memintanya untuk merenung: *Apa yang bisa kau pelajari dari ini?* 

Dari situ, Ilma bangkit. Ia kembali mengikuti kompetisi, berlatih lebih keras, dan akhirnya menang di percobaan berikutnya. Namun perjalanannya tidak berhenti di panggung sulap. Ilma juga terdorong untuk mengeksplorasi minat akademisnya. Ia menemukan hasratnya di bidang engineering. Dengan perpaduan kerja keras yang tak kenal lelah dan dukungan keluarga yang tak tergoyahkan, *Ilma meraih skor persentil ke-98 yang mencengangkan dalam SAT, yang berarti ia berada di 2% pelajar terbaik di dunia.* 

Dari sana, tawaran beasiswa mengalir deras, dari Amerika Serikat, Inggris, Australia, Kanada, Skotlandia, Singapura, dan Selandia Baru. Ilma bahkan menulis dan menerbitkan buku *How did I get 7 scholarship in 7 countries*.

Namun ia tidak memilih hanya berdasarkan gengsi. Setelah berdiskusi mendalam dan riset mendalam, Ilma memutuskan untuk kuliah Teknik Kimia di Universitas Cincinnati, Ohio, Amerika Serikat. Keputusan ini bukannya tanpa risiko. Sebagai mahasiswa internasional, mencari pekerjaan di AS tidak pernah mudah, terutama selama pandemi global (COVID-19). Hasilnya? Ilma tidak hanya lulus dengan pujian, tetapi juga mendapatkan peran sebagai Analis Data Senior di AS, bahkan sebelum itu, ia telah mendapatkan posisi di Goldman Sachs. 

** 

*It takes a village to grow a child.*

Ini tentang Kerjasama dan teamwork seluruh keluarga,

Pendekatan "pengasuhan crazy" tidak pernah ditujukan hanya untuk satu anak. Saudara-sudara kandung Ilma juga tumbuh dengan filosofi yang sama, dibentuk melalui eksperimen yang tidak biasa namun sangat efektif. 

*Setiap anak menghadapi tantangan yang disesuaikan dengan bakat dan minat mereka*. 

Seorang anak akan mengorganisir acara amal keluarga (magic and motivation di panti asuhan), yang lain membuka e-commerce, atau bahkan memimpin perjalanan ke luar negeri dengan anggaran tetap sambil mengelola seluruh rencana perjalanan. 

Prinsip panduannya jelas: *Jangan perlakukan anak-anak seperti boneka porselen yang rapuh*. 

*Biarkan mereka jatuh, bangun, gagal, coba lagi, karena dunia nyata tidaklah lembut, dan tugas orang tua adalah mempersiapkan mereka untuk itu*.

 Itulah sebabnya mereka menyebutnya sebagai pola asuh crazy. 

** 

*Menjaga Ikatan Keluarga Tetap Kuat*.

Mungkin bagian yang paling menarik adalah *bagaimana keluarga ini tetap connected, meskipun menghadapi semua tantangan dan ekspektasi tinggi*. 

Di sela-sela kegiatan akademis dan kompetisi, mereka meluangkan waktu untuk kegiatan keluarga yang unik: membuat film liburan mereka, bermain kartu bersama secara online, menonton film bersama secara virtual, memasak bersama, berlibur ke negara-negara baru *(mereka mempunyai target, bahwa jumlah negara yang dikunjungi harus sama dengan jumlah tahun dalam usia mereka)*.

Crazy? Tentu saja. Efektif? Tak bisa diragukan lagi. 

** 

Lebih dari Sekadar Kisah Pengasuhan anak. 

Ini adalah kumpulan pengalaman dan life-experience yang dirangkum dalam buku terbaru Pambudi Sunarsihanto, *Crazy Parenting*. 

Buku ini bukan buku panduan, bukan pula ceramah—ini kisah nyata dari sebuah keluarga yang memilih untuk "melawan arus." Banyak bagian yang akan membuat Anda tertawa, yang lain akan membuat Anda merenung: sudahkah kita, sebagai orang tua (atau calon orang tua), benar-benar mempersiapkan anak-anak kita untuk dunia di masa depan? 

Intisari Kisah mereka adalah pengingat bahwa *mengasuh anak bukan hanya tentang membesarkan anak, tetapi juga tentang membentuk manusia yang tangguh, mandiri, dan gemar membaca.*

**

Artikel di atas ditulis oleh Kendrick Filbert, seorang praktisi Artificial Inteliigence yang aktif menulis di berbagai media, dan tulisan di atas memenangkan ajang kompetisi #merdekamembaca yang diselenggarakan oleh Penerbit Buku Kompas.

Thalia bekerja di sebuah perusahaan teknologi di Jakarta sebagai internal audit. Dia perform dengan sangat bagus, dan dia menikmati kehidupannya. Suaminya adalah seorang investor saham, dan menghabiskan waktunya sehari hari, di rumah mereka di Cikarang. Dia bekerja keras, berjam-jam setiap hari, tapi karena kecerdasan financialnya, dia mempunyai pendapatan yang lebih dari cukup untuk kehidupan mereka. Thalia lebih suka kos di Jakarta, lebih happy, lebih produktif. Seorang mentornya mengajarinya (Live Closer, Start Earlier and Perform Better). Mereka bertemu setiap Sabtu Minggu dengan happy, karena mereka jadi kangen setelah berpisah selama lima hari kerja,

Everything is running well for her life. Dengan kebahagiaan itu, dia memutuskan untuk “child-free” (tidak ingin mempunyai anak). Dia melihat kehidupan orang lain, yang lebih repot, rumit, ribet, dan resek. Thalia mempunyai dua keponakan yang lucu-lucu di dekat rumahnya di Bekasi. Setiap kali mereka kangen anak-anak mereka, dia datang ke mereka, bermain dengan mereka, memanjakan mereka, membelikan banyak mainan buat mereka. And she is happy!

Leader Thalia saat ini Bernama Ruddy, seorang General Manager marketing, dengan performa yang sangat bagus, mempunyai istri dan 3 anak yang sangat Bahagia. Sebagai atasan yang baik, Ruddy sering mengapresiasi Thalia, dan melakukan coaching yang meningkatkan kinerjanya. Sebagai seorang yang sangat religious, Ruddy juga sering menasihati Thalia, “Sebaiknya kamu tetap mempunyai anak. Itu takdir kita sebagai manusia. Dengan mempunyai anak, kita bisa membesarkan mereka, mengajari mereka nilai-nilai agama yang baik, dan mendidik generasi berikutnya yang lebih baik.”

Karena seringnya Ruddy melakukan hal itu, lama-lama Thalia, merasa terganggu. Dia tidak nyaman lagi berdiskusi dengan Ruddy (he keeps doing it, dan gak mengerti bahwa Thalia gak merasa nyaman).  Thalia tidak berani menyatakan ketidaksukaannya. Lama-lama Thalia merasa muak kalau bertemu dengan Ruddy. Akhirnya saat seorang headhunter menawarkan pekerjaan lain, Thalia dengan mudahnya mengundurkan diri, dan pergi begitu saja.

Ruddy kaget.

**

Apa yang sedang terjadi?

Ruddy memang performer yang baik, leader yang care, dan individu yang religious. Tetapi Ruddy lupa bahwa *sebagai atasan dia tetap harus menjaga jarak psikologis tertentu dengan anggota teamnya*. Mereka itu bukan anak kandung kita. Mereka juga bukan target dari seluruh nasihat kita tentang kehidupan. Kita berhak memberikan advise seputar pekerjaan dan karir professional. Tetapi belum tentu mereka menerima advise kita tentang kehidupan, pernikahan, agama, keluarga, atau aspek pribadi lain. Mestinya Ruddy tidak terlalu mancampuri hal-hal pribadi seperti itu.

*Sebagai leader, menjaga batas psikologis dengan anggota team itu sangat penting*

Mengapa?

a)  *Menghindari Konflik Kepentingan*: Batas psikologis membantu atasan menghindari konflik kepentingan yang dapat timbul ketika hubungan dengan anggota team menjadi terlalu dekat atau tidak profesional.

b) *Meningkatkan Produktivitas*: Dengan menjaga batas psikologis, atasan dapat meningkatkan produktivitas dan efisiensi kerja, karena anggota team dapat fokus pada tugas dan tanggung jawab mereka tanpa terganggu oleh hubungan yang tidak profesional.

c) *Menghindari Kesalahpahaman*: Batas psikologis dapat membantu menghindari kesalahpahaman atau salah paham antara atasan dan anggota team, sehingga komunikasi dapat berjalan lancar dan efektif.

d) *Meningkatkan Kepercayaan*: Dengan menjaga batas psikologis, atasan dapat meningkatkan kepercayaan anggota team terhadap mereka, karena anggota team merasa bahwa atasan mereka profesional dan dapat dipercaya.

**

Kalau kita lihat di atas, ujung-ujungnya adalah pada communication and trust. Dan sebaiknya Ruddy, serta leader-leader yang lain dapat meningkatkan komunikasi, bukan hanya pada perhatian atau  oaching, tetapi membuat anggota team merasa nyaman, untuk menyampaikan pendapat dalam hal apapun. 

Berikut beberapa cara yang dapat dilakukan oleh leader untuk meningkatkan komunikasi dengan anggota timnya:

1. *Dengarkan Aktif dan berkomunikasi dengan terbuka*: Leader harus mendengarkan aktif apa yang dikatakan oleh anggota timnya, tanpa memotong atau menghakimi. Ini akan membuat anggota tim merasa didengar dan dihargai. Leader juga harus menciptakan lingkungan kerja yang terbuka dan transparan, di mana anggota tim merasa nyaman untuk berbagi ide, pendapat, dan kekhawatiran.

2. *Berikan feedback (Umpan Balik) dan tunjukkan empati*: Leader harus memberikan umpan balik yang konstruktif dan spesifik kepada anggota timnya, untuk membantu mereka meningkatkan kinerja dan mencapai tujuan.

3. *Tetapkan Tujuan yang Jelas*: Leader harus menetapkan tujuan yang jelas dan spesifik untuk timnya, sehingga anggota tim tahu apa yang diharapkan dari mereka. Leader juga harus menunjukkan empati dan memahami kebutuhan dan kekhawatiran anggota timnya, sehingga mereka merasa didukung dan dihargai.

4. *Jujur dan Transparan*: Leader harus jujur dan transparan dalam komunikasi dengan anggota timnya, sehingga mereka dapat mempercayai dan menghormati leader.

5. *Ask for feedback (Minta Umpan Balik)*: Leader harus meminta umpan balik dari anggota timnya tentang gaya komunikasi dan kepemimpinan mereka, sehingga mereka dapat meningkatkan diri dan meningkatkan komunikasi.

**

Ujung-ujungnya apa? Terciptanya TRUST (rasa percaya antara leader dan anggota teamnya).

Jadi, bagaimana seorang leader bisa membina trust dan hubungan baik dengan anak buahnya?

Sebenarnya sederhana ... invest your time  time with them. Menginvestasikan waktu dengan mereka. Menganggap bahwa waktu yang leader investasikan dengan mereka juga adalah salah satu prioritasnya.

Terus apa yang harus dia lakukan bersama mereka?

Membangun kembali trust (kepercayaan) dan credibility dia sebagai seorang leader. Apa kriterianya? Ada rumus yang sangat sederhana, dari Ken Blanchard, ABCD. Able, Believable, Care dan Dependable.

Kita bahas satu persatu yuk ...

*ABLE*: Investasikan waktu kita dengan tim kita, tunjukkan ability kita.- Ability kita dalam kompetensi kita. Ability kita untuk mengelola dan mengembangkan bisnis kita. Ability kita untuk memimpin dan mengembangkan tim kita

**

*BELIEVABLE*: Kita harus bisa dipercaya. Mereka harus percaya bahwa kita mampu mengelola perusahaan ini, mampu mengembangkan perusahaan di masa depan, dan mampu mengembangkan karier mereka. Believable juga berarti kita leader dengan integrity yang tinggi yang menjadi role model yang baik bagi anak buah kita. Untuk itu kita harus menja konsistensi antara apa yang kita pikirkan, apa yang kita katakana, dan apa yang kita kerjakan

**

*CARE*: Care about your people. Dengarkan mereka, perhatikan mereka, bantu mereka. Show your "care" with (not only words) but mainly actions.Remember actions are much more effective than thousand of words.

**

*DEPENDABLE*: Dependable berarti bahwa kita adalah leader yang mereka bisa andalkan:

- untuk membantu mereka dalam masalah mereka sehari hari

- membantu mereka dalam mengembangkan karier mereka

- menyelamatkan perusahaan kalau lagi krisis

- mengembangkan bisnis untu menjamin kelangsungan dan keberhasilan perusahaan di masa depan.

**

Just remember, untuk membangun trust, credibility dan emotional bonding kita dengan team kita, kita harus menginvestasikan waktu kita dengan mereka dan melakukan ABCD...(ABLE, BELIEVABLE, CARE, DEPENDABLE) . Gampang untuk dihafal. Mudah dikerjakan? Tidak. Apakah mungkin dilakukan? Pasti bisa, kalau kita memang mempunyai kemauan yang kuat untuk membangun tim kita.

**

Salam Hangat

Pambudi Sunarsihanto

Bella adalah VP Finance di sebuah perusahaan multinasional di Jakarta. Dengan kinerja-nya yang bagus dan potensinya yang tinggi, dia termasuk dalam daftar succession planning untuk menjadi Finance Director di perusahaannya. Selama 3 tahun, Bella bekerja keras, belajar meningkatkan kompetensi, meng-hire coach untuk membantunya dalam personal development, mengikuti beberapa training di Singapore pada hari Jum’at-Sabtu dengan biaya sendiri. Dia sudah melakukan banyak hal karena ambisinya untuk dipromosi menjadi Director.

Minggu lalu, HR Director Asia Pacific, menemuinya di Jakarta, untuk menyampaikan bahwa Bella memang salah satu candidate kuat, tapi akhirnya perusahaan menunjuk seorang expatriate dari Jerman untuk menduduki posisi itu. Dia menjelaskan mengapa, dan selama dua jam, dia menerangkan ke Bella, apa development plan yang perlu dijalaninya.

Bella marah, sedih , kecewa, menangis. Dia hanya mendengarkan, tak sanggup berkata apa-apa. Dan setelah meeting selesai dia langsung memanggil drivernya, meninggalkan kantor.

Di mobil, dia menelopon saya,”Mas Pam, can I meet you, please?”

Kami bertemu di Osteria Gia, di dekat kantor saya.

Bella menceritakan semuanya, masih dengan kemarahan, kesedihan, kata-kata yang terputus-putus, dan air mata yang mengalir.

Saya mendengarkan. Wajar. Bella pasti sedih, pasti kecewa, pasti marah. She needs someone to listen to (and to cry on). 

**

Berapa orang di antara kita yang pernah kecewa? Berapa orang yang pernah gagal? Berapa orang yang pernah ditolak? Pasti banyak. Saya sendiri sering. 

Saya pernah gagal waktu test menjadi Management Trainee di sebuah perusahaan Amerika saat saya lulus. Suatu saat kemudian, perusahaan yang sama membujuk saya untuk join mereka menjadi Director di perusahaan tersebut. Dan saat saya masuk menjadi Director, saya mengenali seorang kawan saya yang dulu diterima di situ sebagai Management Trainee, sekarang masih bekerja di situ, menjadi seorang Assistant Vice President (3 level di bawah level Director). Seandainya dulu saya diterima, mungkin saja saya tidak menjadi Director, (well, mungkin jadi juga, but we would never know).

Puluhan tahun yang lalu, seorang paman saya minta dibelikan tiket sebuah bus (bermerek tertentu, yang waktu itu sangat nge-top, masih baru, dan masih mewah). Saya telat membelikan tiket untuknya. Paman saya marah-marah. Saat dia terpaksa menaiki bus lain, dalam perjalanan, dia melihat bus yang ingin dia tumpangi, masuk ke jurang, kecelakaan, belasan tewas. Dia menelpon saya dan berterima kasih. Dia berkata,”Ternyata Allah menyelamatkan saya dengan cara-Nya sendiri”

**

That’s life! Sometimes we got what we want , sometimes we don’t. 

We had to do our best to achieve what we want.

But once the result is there, there is nothing we can do about it.

Well, we can be angry, cry, sad, and even scream. 

Tetapi setelah itu, pilihannya hanya 2, move on, atau gagal move on.

Kalau gagal move-on, kita gak maju-maju. Kalau move on, kita bisa bersemangat lagi, belajar lagi, dan berharap suatu saat, keberhasilan akan tiba.

Kadang Allah tidak memberikan kita sesuatu yang kita inginkan, karena Allah menyimpan yang terbaik untuk kita.

**

Terus , apa yang bisa kita lakukan, saat kita ditolak, gagal, atau tidak berhasil mencapai sesuatu?

Saya menyingkat Teknik ini menjadi satu kata “*APPEAL**.

Kita bahasi satu satu

1. *A* : *Acknowledge* Your Feelings: Terimalah fakta bahwa penolakan itu menyakitkan dan biarkan diri Anda merasakan emosi tersebut, untuk beberapa waktu.

2. *PP* : *Practice Positive* Reframing: Cobalah untuk memandang penolakan sebagai kesempatan untuk tumbuh dan belajar, bukan sebagai kegagalan.

3. *E* : *Emotional* Support: Share perasaan Anda kepada teman atau keluarga untuk mendapatkan perspektif dan dukungan emosional.

4. *A*: *Activate* your own Self-Care: Libatkan diri dalam kegiatan yang meningkatkan kebahagiaan Anda (dan mengalihkan perhatian dari rejection itu), seperti olahraga, hobi, seni atau hiburan lainnya. Perbanyak berdoa pada saat seperti ini.

5. *L*: *Learn* and Build your Resilience: Gunakan penolakan sebagai kesempatan untuk memperkuat ketahanan Anda dan mengembangkan strategi penanggulangan tantangan masa depan.

**

Terakhir, saya quote, advise dari seorang teman saya:

“Nabi Ibrahim tidak pernah tahu bahwa Allah akan mengganti Ismail dengan kambing.

 Nabi Musa tidak pernah tahu bahwa Laut Merah akan terbelah.

Abdul Muthalib tidak pernah tahu bahwa Allah akan mengirimkan burung ababil untuk membantu dalam perang.

Sebenarnya kita semua sedang menjalani takdir dan tidak tahu rahasia Allah. 

Tetapi kita tahu bahwa Allah selalu akan yang memberikan yang terbaik kepada kita.”

**

Bella mulai tersenyum,”Terima kasih mas”, katanya lembut.

Kami berpamitan dalam gelapnya malam di Jakarta.

**

Salam Hangat,

Pambudi Sunarsihanto